1. Titular
El titular y propietario del Servicio es Thai Bisutería India, con domicilio en c/Ramón Muntaner 42 Ático, provista de N.I.F. 33895724A.
2. Ámbito del contrato
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la prestación de servicios y laventa de todos los productos del titular a través de su página web.Se entregarán pedidos en toda la península española. Para envíos a Islas Baleares,Islas Canarias, Ceuta o Melilla, el cliente deberá contactar previamente para consultar las condiciones especiales de envío.
3. Exclusión de Clientes
El titular se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de formatemporal o definitiva, a cualquier Cliente que infrinja cualquiera de las normasestablecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la moral.Discrecionalmente, el titular también podrá excluir Clientes e incluso dejar deprestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno paramejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los Clientes del mismo.
4. Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido.Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuestosobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al Cliente demanera desglosada en el momento en que realice el pedido.
5. Métodos de pago:
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condiciónindispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar elpago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidostales como envío contra reembolso o transferencia. Medios de pago admitidos: sepuede pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® o Maestro y aquellas aceptadas por la pasarela de pago de Stripe. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Los proveedores o emisores de medios de pago puedenadoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo deoperaciones. El titular no es responsable de la aplicación de este tipo de políticasde seguridad. Recomendamos al Cliente no facilitar los datos de sus tarjetas através de email, fax o redes sociales.
6. Entrega:
El plazo de entrega será como máximo de 5 días hábiles a partir de la realizaciónde la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique elCliente atendiendo a las siguientes características:Servicios y condiciones de envío:- Los envíos se realizan a través de Correos- Coste de envío hasta 1kg: 2,96€- Coste de envío de 1kg a 2kg: 3,76€- Entrega en península española- Para envíos a Islas, Ceuta o Melilla: consultar condiciones especiales.
Ausencia destinatario: En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia detransporte dejará una nota indicativa e intentará contactar tanto por correoelectrónico como por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con laentrega.
7. Devoluciones y desistimiento
7.1 Condiciones generales
1. Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo uotro motivo distinto a los anteriores.
2. Desistimiento: originado por decisión del Cliente.El Cliente debe tener en cuenta que:
1. Por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten devoluciones nidesistimientos de productos que hayan sido desprecintados, a excepción deproductos defectuosos o con taras.
2. Los productos adquiridos solo admiten devoluciones y desistimientos a travésde la misma página web.
3. Todos los productos que vayan a ser devueltos deben ir debidamente protegidosy embalados en un envoltorio adecuado que garantice su integridad durante eltransporte. En caso de desistimiento, solo el cliente será responsable de ladisminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a lanecesaria para establecer el buen estado de los bienes.
7.2. Devoluciones.
El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto/s pararealizar la devolución.En caso de que el producto llegue defectuoso o dañado, el titular se hará cargo delos gastos de envío de la devolución y de la sustitución del producto. En este caso,el Cliente deberá ponerse en contacto a través del correo electrónicopilinavarrosalvador@hotmail.com, informando del motivo de su devolución.En caso de devolución por error en el pedido o porque el producto no satisface alCliente, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente. El titularreembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas incluyendo losgastos de envío estándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con elque se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibidolos bienes.
7.3. Derecho al desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir voluntariamente de su compra sin necesidad dejustificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificar la decisión dedesistir del contrato al titular, a través de una declaración inequívoca escribiendoun correo electrónico a pilinavarrosalvador@hotmail.com.
El cliente deberá enviar por su propia cuenta los productos que quiera devolver ala dirección indicada anteriormente y correr con los gastos de envío, adjuntando elticket de compra que recibió con la confirmación de su pedido. En ningún caso seaceptarán devoluciones a portes debidos.El titular reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envíoestándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con el que se abonó.
No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
8. Disponibilidad de los productos
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos enstock, el Cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso delimporte del producto o productos sin stock. El titular reembolsará el importecorrespondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayantranscurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio depago con el que se abonó.
9. Garantía de los productos adquiridos
La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007,de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Generalpara la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en la Ley 23/2003, de 10 dejulio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. El titular responderá de lasfaltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde laentrega.
10. Atención al Cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación, puede dirigirse al titularpor cualquiera de los siguientes medios:- Nombre Pilar Navarro Salvador
- Teléfono: +34683399565
- Correo electrónico: pilinavarrosalvador@hotmail.com
- Correo postal: c/ Ramón Muntaner 42 Ático. Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resoluciónde litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter susreclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
11. Propiedad intelectual y copyright
El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demásderechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidosque se aportan como parte de la página web nos corresponde en todo momento altitular o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. El Cliente podrá hacer usode dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamentenosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizaresta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre supedido o datos de contacto.
12. Limitación de responsabilidades
El titular queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de:
1. Fallos en el sitio web debidos a causas de fuerza mayor, casos fortuitos u otrascausas no imputables a la misma.
2. Problemas técnicos y/o mecánicos o virus producidos durante la conexión aInternet (sea a través de la plataforma del titular o de plataformas de terceros), enlos sistemas informáticos (software y hardware) o en los documentos y ficheroselectrónicos almacenados en los equipos informáticos.
3. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web,siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuadosobre la actividad de los hijos o menores a su cargo.
4. De la veracidad, actualización y licitud de los contenidos de las páginas que, ensu caso, sean sugeridas por la compañía o que aparezcan enlazadas. El titularestá exonerado de toda responsabilidad frente al Cliente en cuanto a lascondiciones legales de utilización y a los contenidos de las diferentes páginas oplataformas sugeridas o que aparezcan enlazadas por el titular, quedando acriterio del Cliente aceptarlas o no.
5. De las comunicaciones que, incluyendo referencias al titular, no esténpreviamente autorizadas por el mismo. A estos efectos informamos que todas lascomunicaciones relativas a acciones o llamadas a participar en algún eventorelacionado con la marca, estarán siempre publicadas en el sitio web oficial.
13. Fuerza mayor
El cumplimiento por el titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones serásuspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor queimpida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular,sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, losdisturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas desuministro no imputables al titular. El titular informará al Cliente de semejantecaso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia.En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quincedías, el Cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y seprocederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas.
14. Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones y cualquier otro acuerdo por el que leproporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes deEspaña